交渉術

交渉術とは、一言でいえば「相手を動かす技術」ではなく、「相手と一緒により良い答えを作る技術」だ。多くの人は交渉を“戦い”だと思っているけれど、実際は“共同作業”に近い。こちらが勝てば相手が負けるゼロサムゲームではなく、両方が得をする“プラスサム”を作るのが本物の交渉術だ。

面白いのは、交渉が上手い人ほど“強く出ない”という逆転現象だ。声を荒げない、威圧しない、押しつけない。むしろ、静かに、丁寧に、相手の話を聞く。すると相手は「この人となら話し合える」と感じ、こちらの提案を受け入れやすくなる。交渉は力ではなく、空気で決まる。